NFC Digital Products
NFC数字商品

随着生活水平的提高,人们的消费行为更精明和成熟,更愿意为产品品质支付溢价,并且非生活必需品的消费占比越来越大。

中产阶层数量的提高意味着对优质商品和优质服务的需求将不断上升,也意味着要求品牌不断提升自己产品的品质和服务,满足新中产阶级的需要,从而保持较高的利润率。而使商品成为数字化商品已经成为品牌升级的一个有效举措。

目前几乎任何品类的商品都可以通过内部植入或表面粘贴NFC315芯片的方式使普通商品具有了和智能手机交互的能力,使其成为了一个具有唯一数字身份的数字化商品。这样的数字化商品能给我们的品牌带来什么样的价值增值和商业赋能呢?下面我们就不同角度分析一下数字化商品在品牌商业实践中发挥的作用。

品牌形象升级

品牌需要通过各种渠道,把品牌的方方面面展示给消费者。从商品本身角度,为商品内或包装盒内部植入NFC315芯片,验证品牌身份的同时来展现品牌形象,会让消费者有耳目一新的感觉。消费者会体会到品牌对产品品质的用心和信心,体会到每一件商品都是品牌精心生产制造出来,是物有所值。消费者从而更加信任品牌对产品品质的承诺。

目前在采用数字化商品的各品牌中,以各行业的头部品牌为主。这些品牌在保持品牌地位、品牌保护、服务升级方面的需求更加迫切,品牌意识也更加强烈。这也会让消费者形成一个印象:高端品牌会在商品中植入芯片。有芯片验证保护的商品一定不会差。

品牌形象展示视频

品牌安全升级

市场中头部品牌都会遇到这样的问题,因为品牌在市场中的地位和消费者的认可度高,一些投机取巧的厂家会复制或者仿造这些知名品牌,这给品牌和消费者带来极大的困扰。消费者在购买品牌商品时,不易区分商品到底是否原品牌生产,品牌也会遇到针对假冒商品的退换货和各种投诉,消耗品牌时间和精力。

传统的办法受技术所限,只能用一物一码的二维码粘贴在商品包装表面的方式进行品牌认证和保护。但这种办法完全不能解决商品唯一性的问题(NFC315防伪与二维码防伪的比较)。在NFC315方案的推广过程中,遇到过即使品牌已经为每一件商品贴了一物一码的二维码防伪标签,还是会遇到市场中6倍数量于真品的假冒商品的冲击,而它现有基于二维码的品牌保护系统不能区分这些二维码的真伪。

该品牌在商品内植入NFC315芯片后,有效解决了消费者区分真品伪品的问题,销售人员也会主动引导消费者用手机查询商品为品牌正品,促使消费品放心购买。

另外,在品牌授权的商业模式中,品牌也可以通过发放NFC315授权标签的方式,精准控制被授权商品的品类和数量。为品牌授权行业提供一个全新的经营模式。

品牌验证查询页面

品牌管理升级

商品植入NFC315芯片成为数字化商品,本质上就是赋予了商品一个不可伪造的,手机易查询的唯一编码。在企业内部,品牌可充分利用这个特点,为企业内部单品级、精细化管理提供了便捷解决方案。

从生产源头开始,品牌可以在芯片录入系统过程中,监控产品的生产数量,关联并记录产地及生产者。在库存统计中可以精确查询库存商品的数量及其编号。在出入库环节,可以精确记录单品商品的流通路径,为以后防窜货的追踪和查询,记录了原始数据。在盘点巡检环节,品牌内部人员可以通过扫描标签,实时监控是否商品所在位置和数量符合预期。

在消费端,品牌内部人员或者第三方的市场监管人员可以在市场中用手机追溯商品的流通路径,确定该商品是否应该出现在当地市场,是否是原品牌授权的正品商品等。

NFC315平台为众多行业头部品牌定制了基于NFC芯片的单品级管理系统,这些系统提高了企业管理效率和精度。降低了管理成本。

企业内部盘点功能

品牌服务升级

品牌的售后服务是品牌维系老客户,提高客户对品牌忠诚度,使老客户形成自己私域流量的有效手段。让客户在需要品牌的时候品牌及时出现会及极大提高客户对品牌的好感。让商品本身具有连接品牌的能力是实现这一目的的有效途径。

一般会有以下几种场景会让消费者在售后有连接品牌的需求。一种场景是在日后使用商品的时候,可能会需要查询使用说明书或者需要品牌方指导操作。另一种场景是在商品出现问题或故障的时候,如何方便的向品牌方报告问题,方便品牌方及时协助解决。还有一种场景是消费者想了解品牌最新的产品计划或针对老客户的促销活动。

在植入NFC315芯片的众多品类的产品中,很多品牌都实现了以上这些链接消费者的功能。在售后阶段让消费者通过扫描内置商品的芯片查询商品的使用说明,报告产品问题并及时获得反馈,查询品牌的最新促销信息等。

品牌产品内置使用说明书

品牌延伸升级

文化、艺术、电影、游戏类的项目往往会将IP实体化,向线下延伸,形成各种周边衍生品,如手办、潮玩、服饰等。这些衍生品进一步拓展了文化传播的空间和时间。

这类周边衍生品在植入NFC315芯片后,形成了数字化商品,又会反过来从线下链接到线上,与这些虚拟项目本身形成一种互补共振的效果。

一个实际案例就是正版游戏手办中植入可以链接的芯片,在游戏过程中需要的时候将手办靠近手机或游戏机,游戏主角就会更换装备或者获得道具来完成后面的任务。这种方式避免了玩家为更换装备而中断游戏,体验到更好的沉浸式效果。

手办游戏互动

其它形式的案例包括购买了正版授权的衍生品后可以手机靠近查看这个品牌文化的动画影像或者获得官方额外的图片/视频奖励。另外,购买了同一类文化衍生品的粉丝还可以进入会员专属论坛,在粉丝之间交流互动。

品牌智慧升级

在数字化时代,一切有用的数据包括产品相关、消费者相关的数据都可以帮助品牌评估活动效果及为下一步决策提供数据支撑。品牌需要与时俱进,从各个渠道收集这些数据并进行整合与分析。

数字化商品天然的链接及唯一认证能力为品牌提供了一个有效采集和关联数据的手段。通过对正版商品被扫描查询动作的记录,品牌可以获得各品类商品被查询的地域分布、时间分布信息。在引导消费者注册的情况下,还可以获得消费者的会员信息,便于日后进一步维护客户关系。

查询时间地点分布